Forvaltningsxperten

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker forvaltningsxperten.no og tjenestene våre, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler opplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Behandlingsansvarlig

Forvaltningsxperten er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden.

E-post: rolf.leo@forvaltningsxperten.no
Org.nr: 976 266 412
Sted: Kristiansand, Agder

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn de opplysningene du selv oppgir når du sender inn kontaktskjemaet:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Innholdet i meldingen din

I tillegg samler siden inn anonym besøksstatistikk og måler hvor raskt sidene laster. Hva som registreres, står i eget avsnitt lenger ned.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes utelukkende til å svare på og følge opp henvendelsen din. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f), og – ved at du selv tar kontakt – ditt samtykke når du sender inn skjemaet.

Hvem opplysningene deles med

Kontaktskjemaet sendes til vår egen server hos Vercel, som videresender innsendingen som e-post via tjenesten Resend til vår e-postkasse. E-posten mottas og oppbevares hos Google (Gmail). Vercel, Resend og Google er databehandlere som behandler opplysningene på våre vegne, og er lokalisert i USA.

Besøksstatistikken og hastighetsmålingene behandles av Vercel på våre vegne. Se avsnittet om besøksstatistikk og hastighetsmåling.

Blir du kunde hos oss, behandles opplysningene i forvaltningssystemet vårt. Se avsnittet om det nedenfor.

Vi deler ikke opplysningene dine med andre, og vi selger dem aldri videre.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi oppbevarer henvendelsen så lenge det er nødvendig for å følge den opp, og sletter den når den ikke lenger har noen hensikt.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler. Vi lagrer heller ingenting annet i nettleseren din, og derfor spør vi deg ikke om samtykke til det.

Besøksstatistikk og hastighetsmåling

For å se hvor mange som besøker siden, og hvilke sider de leser, bruker vi Vercel Web Analytics. Verktøyet bruker ingen informasjonskapsler og følger deg ikke videre til andre nettsteder. Besøkende kjennes igjen på en verdi som regnes ut fra selve forespørselen, og den forkastes etter 24 timer. IP-adressen din lagres ikke.

For hver sidevisning registreres:

  • Tidspunkt
  • Adressen til siden som ble åpnet
  • Hvilket nettsted du eventuelt kom fra
  • Land, region og by
  • Operativsystem, nettleser og enhetstype (mobil, nettbrett eller PC)

Vi bruker også Vercel Speed Insights, som måler hvor raskt sidene laster hos deg, slik at vi kan rette opp det som er tregt. Heller ikke dette verktøyet bruker informasjonskapsler, og målingene kan ikke følges fra side til side. I tillegg til punktene over registreres:

  • Hvor lang tid siden brukte på å vises, og hvilket element som var tregest
  • Omtrentlig nettverkshastighet (for eksempel 4g)

Vi ser bare samlet statistikk. Vi kan ikke følge én enkelt besøkende rundt på siden, og vi kobler ikke statistikken til henvendelser vi mottar. Behandlingsgrunnlaget for begge verktøyene er vår berettigede interesse i å vite hvordan nettsiden brukes og fungerer (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Forvaltningssystemet

Når vi forvalter et sameie, borettslag eller bygg, bruker vi et eget fagsystem til å holde orden på saker, dokumentasjon og kontaktopplysninger. Der behandler vi navn, e-postadresse og telefonnummer til styremedlemmer, seksjonseiere og andre kontaktpersoner, samt henvendelser om feil og mangler med eventuelle bilder.

Systemet driftes hos Vercel og Supabase. Databasen ligger i Irland, altså innenfor EØS, og opplysningene overføres ikke ut av EØS. Begge leverandørene er databehandlere som behandler opplysningene på våre vegne, og det foreligger databehandleravtale med dem.

Opplysningene er beskyttet med tilgangsstyring, slik at hver bruker bare ser sitt eget bygg. Dokumenter og bilder lagres utilgjengelig for uvedkommende og åpnes bare gjennom midlertidige lenker til dem som har tilgang.

For opplysninger om beboere og seksjonseiere er det normalt sameiet eller borettslaget som er behandlingsansvarlig, mens vi er databehandler. Da inngår vi egen databehandleravtale med kunden. Behandlingsgrunnlaget er å oppfylle forvaltningsavtalen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for øvrig vår og kundens berettigede interesse i forsvarlig drift av bygget (bokstav f).

Opplysningene slettes når forvaltningsoppdraget avsluttes og eventuell lovpålagt oppbevaringstid er ute. Dokumentasjon som kunden eier, leveres tilbake.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, samt til å begrense eller protestere mot behandlingen og til dataportabilitet. Vil du bruke rettighetene dine, ta kontakt på rolf.leo@forvaltningsxperten.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernreglene. Mer informasjon finnes på datatilsynet.no.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Sist oppdatert: august 2026.